pH Glow Lipstick

Bienvenue sur M&A Store Cosmetics. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente décrites ci-dessous. Nous vous invitons à les lire attentivement.

1. Produits et disponibilité

• Tous nos produits sont décrits avec soin et affichés en fonction de leur disponibilité en stock.
• En cas d’indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous informerons rapidement et proposerons une solution (remboursement ou remplacement).
  

2. Prix et paiement

• Les prix affichés sur notre site sont en DH et incluent toutes les taxes applicables.
• Les options de paiement incluent : paiement à la livraison, virement bancaire ou autres méthodes sécurisées précisées sur notre site.
  

3. Commande

• Toute commande passée sur notre site implique une acceptation de nos conditions générales.
• Après validation de votre commande, vous recevrez un appel téléphonique ou un message WhatsApp de notre équipe pour confirmer les détails et finaliser la commande.
• Une confirmation finale vous sera envoyée par e-mail ou message.
  

4. Livraison

• Les délais de livraison varient selon votre localisation. Nous nous efforçons de respecter les délais indiqués, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des facteurs externes.
• Les frais de livraison sont précisés lors de confirmation de commande.
  

5. Retours et remboursements

• Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours après réception, à condition qu’il soit intact, non utilisé, et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
  

6. Confidentialité des données

Toutes les données personnelles collectées lors de vos achats sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

7. Responsabilité

M&A Store Cosmetics ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via notre page Whatsapp ou par e-mail à : mastorecosmetics1@gmail.com.

✨ Merci de votre confiance et bonne expérience d'achat avec M&A Store Cosmetics !

Chez M&A Store Cosmetics, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations.

Données collectées:

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations pour mieux vous servir, telles que :

• Vos coordonnées (nom, e-mail, numéro de téléphone)​ pour le traitement des commandes.
• Les informations liées à vos achats pour personnaliser votre expérience.

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous informer de nos offres, nouveautés, et promotions si vous y avez consenti.
• Améliorer votre expérience sur notre site.

Protection et sécurité

Nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos informations ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

Vos droits:

Vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
• Retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Contactez-nous

Pour toute question sur notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre page Whatsapp ou par e-mail à : mastorecosmetics1@gmail.com

✨ Chez M&A Store Cosmetics, nous respectons votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée.

Chez M&A Store Cosmetics, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre service de livraison :

Zones de livraison:

• Nous livrons partout au Maroc.
• Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter pour plus de détails.
  

Délais de livraison:

• Les délais varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrables selon votre localisation.
• Vous serez informé(e) de l’état de votre commande à chaque étape, jusqu’à sa réception.
  

Frais de livraison:

• Les frais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et sont clairement indiqués lors de confirmation de commande.
• La livraison est offerte pour les commandes dépassant 500 DH
  

Questions ou problèmes ?:

Si vous avez des questions sur votre livraison ou si vous rencontrez un problème, notre service client est à votre disposition pour vous aider.

✨ Avec M&A Store Cosmetics, la livraison est simple, rapide et fiable !

Nous souhaitons rendre vos achats simples, sûrs et pratiques. Chez M&A Store Cosmetics, plusieurs options de paiement sont disponibles pour s’adapter à vos besoins.

Options de paiement disponibles :

✔️ Paiement à la livraison : Payez directement lors de la réception de votre commande.
✔️ Paiement par virement bancaire : Sécurisé et pratique pour les achats en ligne.

Sécurité garantie 🔒

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données. Votre confiance est notre priorité !

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème lors du paiement, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

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Chez M&A Store Cosmetics, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux de vous offrir un retour ou un échange dans les conditions suivantes :

1. Conditions Générales:

• Délai de retour : Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
• État du produit : Le produit doit être non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d’origine.
• Preuve d'achat : Une preuve d’achat, comme un reçu ou une confirmation de commande, est nécessaire pour tout retour ou échange.
  

2. Produits Non Éligibles:

Les produits suivants ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange :

• Produits ouverts, utilisés ou endommagés par le client.
• Articles achetés en promotion (sauf en cas de défaut).
• Produits personnalisés ou sur mesure.
  

3. Procédure de Retour:

1. Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre service client à mastorecosmetics1@gmail.com ou via Whatsapp avec les détails de votre demande (numéro de commande, produit concerné, raison du retour).
2. Validation : Une fois votre demande validée, nous vous enverrons une étiquette de retour ou des instructions pour renvoyer le produit.
3. Expédition : Renvoyez le produit dans son emballage d’origine. Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de commande.
4. Traitement : Après réception et inspection du produit, nous traiterons votre remboursement ou échange dans un délai de 7 jours ouvrables.
   

4. Remboursement:

• Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.
• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
  

5. Produits Défectueux ou Erreur de Commande:

Si vous recevez un produit défectueux ou une commande incorrecte :

• Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception.
• Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais supplémentaires.
  

6. Service Client:

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à :

• E-mail : mastorecosmetics1@gmail.com
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Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions concernant nos produits ou vos commandes. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous assister !

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